شرایط و ضوابط گره
قوانین گره
– کلیه اصول و رویه های وب سایت گره مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و کاربران موظف به رعایت قوانین می باشند.
– هرگونه فعالیت در وب سایت گره از جمله ورود، ثبت نام، استفاده از حساب کاربری، ثبت سفارش و خرید به معنای آگاه بودن و قبول قوانین گره می باشد.
– برای بهره مندی کامل از وب سایت، کاربر بایست با ثبت کامل اطلاعات کاربری به عضویت وب سایت در آید.
– کاربر با ثبت نام در گره می پذیرد که تمام قوانین و مقررات سایت را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این اطلاعات ممکن است در طول زمان تغییر کند، ثبت نام کاربران به معنای اطلاع از این تغییرات نیز می باشد.
– مسئولیت امنیت حساب کاربری هر فرد به عهده کاربر است. اطلاعات کاربری هر فرد باید تنها در اختیار خود کاربر باشد. از این رو در صورت در اختیار قرار دادن اطلاعات کاربری به فرد دیگر و یا سرقت این اطلاعات و عدم اطلاع رسانی از سرقت اطلاعات حساب کاربری، وب سایت گره هیچ گونه مسئولیتی در قبال فعالیت های انجام شده از طریق حساب کاربری را نخواهد داشت.
– در صورت نیاز، هر گونه مشکل احتمالی را در بخش ثبت شکایات در منوی اصلی اطلاع رسانی نموده و منتظر پیگیری و پاسخ گویی باشید.
– اطلاعت ثبت شده در گره ممکن است جهت ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات مورد استفاده قرار بگیرد.
– وب سایت گره متعهد می شود از حریم شخصی کاربران خود محافظت نموده و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز این امر را توسعه دهد. همچنین گره خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی کاربران دانسته و آماده دریافت نظرات کاربران در این خصوص می باشد.
شرایط خرید
– خرید از وب سایت گره تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد.
شرایط انصراف از خرید
– انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که در مراحل بررسی و در انتظار ارسال می باشد.
شرایط بازگرداندن کالا
کالای خریداری شده تا 7 روز از ضمانت بازگشت کالا با شرایط ذیل برخوردار می باشد:
– تا ۴۸ ساعت پس از تحویل گرفتن ،بدون قید و شرط ،با کسر هزینه ارسال مرجوعی پذیرفته می شود.
– اگر مشخصات کالای خریداری شده با مشخصات مندرج در سایت مغایرت و یا محصول خریداری شده ایراد ظاهری داشته باشد.
– ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
– عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب‌سایت است.
شیوه‌های ارسال
– ارسال سریع
این سرویس درب به درب بوده و در این روش بسته ارسالی ظرف یک روز کاری برای مشتریان ساکن تهران و ۲ روز کاری برای دیگر شهرستان ها قابل وصول می باشد.
– پست پیشتاز/سفارشی
مزیت پست پیشتاز یا سفارشی هزینه پایین و در دسترس بودن برای تمامی نقاط ایران می باشد.